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Conformément à la loi Hamon du 14 juin 2014, le Client qui agit en qualité de consommateur, dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour qui restent à sa charge.

Une fois l’Achat effectué, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours (14) jours à compter de la réception du (des) Article(s) commandés pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à apporter de justification ni à s’acquitter de pénalités.

Le délai court à compter de la réception de la commande.

Pour exercer son droit de retour, le Client doit contacter le service réclamations par E-mail dans les 24 heures après réception de l'article en indiquant la mention « demande de retour » dans l'objet de l'E-mail.

Lors du retour de l’article, les consignes impératives sont les suivantes :

L’article devra être retourné dans son exact état d'origine, étiquette fixée sur l'article et dans son emballage.

L’article retourné ne devra pas savoir été porté autrement que pour s’assurer que la taille commandée est la bonne.

Un article reçu et porté par l’Acheteur plusieurs heures ne pourra donner lieu à remboursement même si un mail de réclamation était envoyé dans les 24h00 suivant la réception de l’article au service de réclamation.

DELUXSALES store se réserve donc le droit de vérifier que l’article retourné n’a pas été porté plusieurs heures par l’Acheteur qui aurait pourtant envoyé un mail pour le retour dans le délai convenu contractuellement ci-dessus.

L’article retourné ne doit présenter aucune trace d’utilisation telle que

• Lavage
• Tâche et ou salissure
• Odeur de parfum, de tabac, de lessive

Cette liste n’est pas exhaustive.

L’article doit être en parfait état de fonctionnement.

L'article doit revenir emballé comme à l’origine de l’expédition, qu’il soit neuf ou d’occasion, la restitution de l'article dans son emballage doit être parfaite, (les articles neuf doivent impérativement être retournés avec les protections et tout emballages d’origine.)

La restitution de tous les accessoires joints lors de l’expédition sont impératifs.

La restitution, de la notice, garanties ou autres documents qui sont les accessoires de l'article livré.

Les articles doivent impérativement être accompagnés du bon de retour qui aura préalablement été imprimé sur le Site.

Les risques liés au retour de l’article, qu’elle qu’en soit la cause pèsent sur le client.

En cas d'exercice du droit de retour dans le respect des conditions stipulées aux présentes, le Client se verra proposé un remboursement dans les quinze jours, suivant le traitement de sa réclamation.

Les frais de port seront remboursés sur la base du tarif standard de La Poste (TARIF COLISSIMO STANDARD).

 L'article doit nécessairement être retourné à DELUXSALES, 91 Rue Du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris), dans un état propre à la revente, c'est à dire en respectant strictement les conditions de retour énoncées ci-dessus.

Le droit de rétractation s’appliquera que si et seulement si le client aura respecté les consignes de retour ainsi que les consignes des présentes conditions générales de ventes.

DELUXSALES store ne met en ligne que des Articles en provenance direct de la marque, ne dispose pas de stock, supplémentaires, tous les Articles sont des pièces uniques, il n’y aura aucun réassort.

DELUXSALES store indiquera sur ses annonces si l’article est neuf et vendu avec son emballage d’origine.

DELUXSALES store indiquera également si l’article proposé à la vente est de seconde main, ainsi que son état, de sorte à ne pas induire l’Acheteur en erreur.

L’Acheteur devra prendre soin de vérifier si la taille et le modèle lui  correspondent avant de passer commande, les Articles mis en ligne par DELUXSALES store sont soigneusement sélectionnés, de manière à apporter satisfaction à l’Acheteur.

En adoptant ces consignes de retour, DELUXSALES store souhaite veiller au retour des articles en parfait état.